ご予約の変更・キャンセルについて

当院では、
一人ひとりのクライアントさんと丁寧に向き合うため、
1日少人数・完全予約制にてセッションを行っております。

そのため、直前のキャンセルやご変更がありますと、
他の方をご案内することが難しくなってしまいます。

少人数・完全予約制での運営を継続するため、以下の内容につきまして、
あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。

ご予約の変更について

2日前までのご変更　無料
前日のご変更　1,500円
当日のご変更　3,000円

※変更料は、次回来院時にお願いしております。

キャンセルについて

当院では、ご入金を単なる予約手続きとしてではなく、ご自身の心身と向き合い、健幸へ向かっていくための一つのコミットメントとして大切にしています。
そのため、ご予約後の日程変更は承っていますが、キャンセルは原則としてお受けしていません。
ご入金後にやむを得ずキャンセルをご希望の場合は、ご予約日までの日数に応じて、以下のキャンセル料を申し受けます。

7日前まで：セッション料金の30％
6日前〜2日前：セッション料金の60％
前日：セッション料金の80％
当日：セッション料金の100％

キャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。

やむを得ない事情がある場合

以下の場合に限り、例外として対応いたします。

荒天などによる公共交通機関の大幅な遅延・運休
災害など、来院が明らかに困難な状況

上記に該当する場合、ご予約の変更については変更料なしで別日への変更を承ります。
キャンセルをご希望の場合は、全額返金いたします。
※各種プランをお申し込みの場合は、キャンセルによる全額返金の対象外となります。

遅刻について

予約時間に遅れる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
到着が遅れた場合、次のご予約との兼ね合いなどにより、施術時間を短縮させていただく場合や、セッションを行うことが難しくなる場合があります。
その場合でも、セッション料金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、公共交通機関の遅延による場合は、可能な範囲で施術時間を調整するか、別日への変更をご案内します。

このポリシーについて

このポリシーは、制限や罰則を目的としたものではありません。
一人ひとりのクライアントさんと丁寧に向き合える時間を確保し、少人数・完全予約制での運営を続けていくための取り決めです。
ご理解とご協力をいただけましたら幸いです。