ご予約の変更・キャンセルについて
当院では、
一人ひとりのクライアント様と丁寧に向き合うため、
1日少人数・完全予約制にてセッションを行っております。
そのため、直前のキャンセルやご変更がありますと、
他の方をご案内することが
難しくなってしまいます。
少人数・完全予約制での運営を継続するため、以下の内容につきまして、
あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。
ご予約の変更について
2日前までのご変更 無料
前日のご変更 1,500円
当日のご変更 3,000円
※変更料は次回来院時にお願いしております。
キャンセルについて
ご予約後、予約の変更はできますが、
キャンセルは原則お受けしておりません。
もし入金後キャンセルされたい場合、以下の料金を申し受けます。
施術予約日時の1週間前 ⇒ 30%
6日前~2日前 ⇒ 60%
前日 ⇒ 80%
当日 ⇒ 100%
やむを得ない事情がある場合
以下の場合に限り、
例外として対応させていただきます。
- 荒天などによる公共交通機関の大幅な遅延・運休
- 災害など、来院が明らかに困難な状況
上記の場合は、
予約の変更の場合は予約の変更、キャンセルの場合は全額返金まにて対応いたします。
(※各種プランで申し込まれている場合は、キャンセルの全額返金の対象外となります)
遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、
事前にご連絡をお願いいたします。
到着が遅れた場合、
次のご予約との兼ね合いにより、
- 施術時間が短縮される
- セッション自体が行えなくなる
可能性がございます。
その場合でも、
セッション料金の返金はいたしかねますので、
あらかじめご了承ください。
なお、
公共交通機関の遅延による場合は、
可能な範囲で施術時間の調整、または別日への変更を行います。
このポリシーについて
このキャンセルポリシーは、
制限や罰則を目的としたものではありません。
一人ひとりにとって
最善のセッション環境を保つための取り決めとして、
ご理解いただけましたら幸いです。
